De Spaanse overheid waarschuwt twee budget luchtvaartmaatschappijen, Wizz Air en Transavia, dat zij binnenkort boetes kunnen krijgen vanwege omstreden kosten voor handbagage, nu de druk vanuit de Europese Unie toeneemt.

De Spaanse minister voor Consumentenrechten, Pablo Bustinduy, kondigde deze stap aan tijdens een bijeenkomst van de Europese Consumentenorganisatie (BEUC) in Brussel, waar gecoördineerde juridische stappen werden aangekondigd tegen verschillende budget luchtvaartmaatschappijen.

De ontwikkeling volgt op een grote actie waarbij boetes van in totaal €179 miljoen werden opgelegd aan vijf luchtvaartmaatschappijen — Ryanair, Vueling, EasyJet, Norwegian en Volotea — voor het rekenen van extra kosten aan passagiers die standaard handbagage wilden meenemen aan boord.

Consumentenorganisaties Dienen Grensoverschrijdende Klachten In

De nieuwste waarschuwing komt terwijl consumentenorganisaties uit 12 EU-landen, waaronder Spanje, zich voorbereiden op het indienen van klachten bij hun nationale toezichthouders tegen meerdere luchtvaartmaatschappijen wegens wat zij omschrijven als “ongepaste kosten” voor handbagage.

Bij de betrokken landen horen onder andere Frankrijk, Duitsland, Nederland, België, Cyprus, Portugal, Tsjechië, Griekenland, Polen, Noorwegen en Malta. In totaal hebben 16 consumentenorganisaties zich aangesloten bij de gecoördineerde actie.

BEUC heeft ook een formele klacht ingediend bij de Europese Commissie en het Consumenten Beschermings Samenwerkingsnetwerk (CPC), een mechanisme dat EU-landen in staat stelt gezamenlijk op te treden tegen bedrijven die zich mogelijk schuldig maken aan illegale grensoverschrijdende praktijken.

Oplopende Druk op Budgetmaatschappijen

Minister Bustinduy waarschuwde in Brussel dat Wizz Air en Transavia, die niet bij de eerste ronde sancties waren inbegrepen, nu “onder toezicht” staan en soortgelijke boetes kunnen krijgen.

Actiegroepen stellen dat het rekenen van kosten voor basis-handbagage in strijd is met de consumentenrechten in de EU, vooral wanneer passagiers niet duidelijk geïnformeerd worden over wat is inbegrepen in de geadverteerde prijs.

EU Aangedrongen op Onderzoek

BEUC heeft de Europese Commissie opgeroepen een volledig onderzoek te starten naar deze prijspraktijken en te zorgen voor transparantie en eerlijkheid in de hele luchtvaartsector.

De Europese Commissie en nationale autoriteiten hebben nog niet gereageerd op de laatste klacht, maar toezichthouders voor consumenten zeggen vastbesloten te zijn om alle luchtvaartmaatschappijen verantwoordelijk te houden voor wat zij beschouwen als misleidende en oneerlijke kosten.

Bron: canarianweekly