Vanwege netwerkupdates op 20 mei bij Telefonica Spanje waren verschillende telefoondiensten op de Canarische Eilanden uitgevallen. Ook het alarmnummer 1-1-2 was getroffen.

De afdeling voor veiligheid en noodsituaties van de Canarische regering heeft via de sociale mediaprofielen van 1-1-2 een verklaring hierover gepubliceerd en alternatieve telefoonnummers bekendgemaakt die niet door de storing getroffen waren. Deze nummers kunnen zonder problemen altijd door de eilandbewoners of toeristen worden gebruikt.

De volgende alarmnummers zijn operationeel:

• 092 - Lokale politie.
• 091 - Nationale politie,
• 062 - Guardia Civil.
• 080 - Brandweer.

Mocht men medische hulp nodig hebben, dan dient men het dichtstbijzijnde gezondheidscentrum (Centro de Salud) op te zoeken.